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FAQ
아시안타이거즈 트랜스팩은 해외이사 영업한 지가 오래 되었습니까?
우리는 1984년 설립이래 30여 년을 한결같이 고객 만족을 위한 최상의 서비스를 제공하고자 노력하고 있습니다. 15년 이상 근무한 임직원이 30여명이며 해마다 10년 이상 장기 근무하는 직원들의 수가 늘어가고 있습니다. 그들은 오랜 경험과 노하우로 고객의 이주화물 운송에 전혀 불편함이 없도록 고품질 서비스를 제공하고 있습니다.
해마다 정년퇴임을 하는 직원들의 풍부한 경험과 노하우는 새로운 직원들에게도 자세하게 전달되고 있으며 저희 직원들은 아주 성실한 서비스로 세계 최고 수준의 서비스를 제공하는 것에 대한 대단한 자긍심을 가지고 있습니다.



지금까지 이사를 도와 줬던 고객은 대략 어느 정도 됩니까?
최근까지 5만 명이 넘는 고객의 이주서비스를 제공 하였으며 최근에는 년간 3,000명 이상의 고객들을 도와서 전 세계 어느 곳이든 불편함이 없이 서비스 하고 있습니다. 20여 년 동안 5~6회 이상 우리회사 서비스를 이용하시면서 꼭! 그때 그 직원들만을 고집하며 다시 부르는 고객님들에게 이제 우리는 가족입니다.



회사 내에 포장 담당자들이 정규 직원들 입니까?
우리는 엄격한 품질 및 서비스 기준에 따라 회사에서 훈련한 40여명의 포장 전문가들이 정규 직원으로 근무하고 있습니다. 이사에서 가장 중요한 부분 중에 하나가 포장입니다. 포장을 하는 것은 기술이며 이런 기술을 보유하고 있는 전문가가 포장을 하는 것이 중요합니다. 좋은 자재로 안전하고 깨끗하게 포장하는 것은 기본입니다.



보관창고 시설을 갖추고 있습니까?
우리는 보안이 철저한 2,100평 규모의 시설에 560평 규모의 최신식 물류보관창고를 소유하고 있습니다. 한국물류창고업협회 회원사이며 단순보관 뿐만 아니라 포장 및 운송, 배달까지 전문서비스를 제공하고 있습니다. 장, 단기 이삿짐 보관뿐만 아니라 회사서류 보관, 예술품 장비보관 및 귀중품 보관도 하고 있습니다.



트랜스팩은 해외이사만 담당합니까?
우리는 해외이사는 물론이고 국내이사, 사무실이사, 창고보관을 하고 있습니다. 우리회사 서비스를 경험해본 고객님들의 요구에 의해 주한 각국 대사관이전 및 사무실 이전에 우리를 찾고 있으며 우리의 해외이사 서비스를 경험한 고객님들의 국내이사 또한 고 품격 서비스로 보답하고 있습니다. 이사와 관련된 어떠한 것도 고객님의 필요에 맞게 최상의 방법을 안내 하여 드리고 있습니다. 전문가와 직접 상담을 하시면 보다 빠르고 신속한 안내를 받을 수 있습니다.



보험 관계는 어떻게 됩니까?
우리는 이사의 전 과정은 물론 이사화물 보관까지도 적용되는 보험상품을 통하여 안심하고 맡길 수 있도록 체계적인 관리를 하고 있습니다. 최근에는 국내이사와 사무실이전 시에도 보험에 가입하여 만약의 사고에 대비 하도록 관리하고 있습니다.
국제 물류 법에 따라 운송 과정에 생기는 만약의 사고에 대비하기 위해서 고객님의 명의로 화물 적하 보험에 가입하셔야 하며 그에 따른 절차 및 관리를 철저하게 하고 있습니다.



선적된 화물이 목적지까지 배달되는데 시간이 얼마나 걸립니까?
목적지에 따라서 운송 및 배달시간이 달라질 수 있습니다. 우리의 업무담당자가 귀하의 이삿짐 운송스케줄에 전혀 문제가 없도록 세심하게 안내하여 드릴 것입니다. 국내로 들어오는 선박 짐의 경우 서류가 구비되었다면 선박이 도착한 후 대략5~7일 정도 걸립니다. 자세한 내용은 전화나 메일로 문의해 주시기 바랍니다.



애완 동물이나 차량 운송도 가능합니까?
네 물론 가능입니다. 우리는 고객님의 애완 동물이 이사의 전 과정을 통해 편안하고 안전하게 운송되도록 노력하고 있습니다.
또한 해외로 차량 운송을 할 때에도 운송뿐 만 아니라 믿을 수 있는 현지의 대리점을 통하여 검역 및 세관통관 안내까지 꼼꼼하게 처리하여 드립니다.



현지에 도착했을 때 제 이사 화물들을 믿을 수 있는 회사에서 취급하나요?
아시안 타이거즈 트랜스팩은 각 나라에 업계 최고의 협력회사를 두고 있습니다. 우리의 협력회사들은 고품질 서비스를 기준으로 하는 협회인 Omni 및 FIDI의 회원사 들이며 이러한 회사들은 고품질을 유지하는가에 대한 심사를 정기적으로 받고 있습니다. 우리의 협력회사들은 전 세계적인 조직으로 운영이 되고 있으며 고객이 원하는 서비스를 제공하고 있습니다.



한국인이 아닌 경우에도 의사소통은 원활하게 잘 될까요?
우리의 직원들은 원활한 상담 및 업무진행을 위해 영어가 유창한 직원들을 채용하고 있습니다. 이사포장을 할 때에도 영어가 능통한 현장감독을 보내 모든 것이 순조롭게 진행되도록 합니다.



저는 국외 거주자인데, 귀사는 저의 필요사항을 이해하나요?
우리는 출국이사는 물론이고 귀국이사, 삼국간이사 등 국외 거주자를 위해서도 특화된 서비스를 제공하고 있으며 귀국이사를 하는데 있어 전혀 불편함이 없는 서비스를 하고 있습니다. 우리의 서비스를 이용하시면 최상의 서비스를 받으실 수 있습니다.



어떻게 의뢰를 하면 되나요!
다음 번호로 연락해 주십시오.
전화 02-3489-2500 또는 이메일 transpack@asiantigers-korea.com 로 보내 주셔도 됩니다. 해당 담당자가 귀하의 모든 일을 처음부터 끝까지 책임지고 있습니다. 우리는 이사가 단순히 화물을 나르는 일뿐만 아니라 고객님께 감동을 드리고 꿈과 희망 그리고 추억까지 전달해 드리는 것에 보람을 찾고 있습니다.





REQUIRED DOCUMENTS AT ORIGIN
신속하고 원활한 운송을 위하여 다음 서류를 준비하시기 바랍니다.
포장당일 현장책임자에게 전달하거나 이 메일 또는 팩스로 보내셔도 됩니다.


Household goods / personal effects (Worldwide)
여권 사진 면/전체 사본
비자 사본
외국인 등록증 사본
한미 행정 협정 신분증 사본
외교관 신분증 사본
체류 허가서 / 고용 허가서 사본
보험 가입 신청서
목적지 연락처
Completed customs form(s) (US 3299 / UK C3 / Australian B534 / others ______________ )
To France (French nationality only) - Attestation of change of residence (거류변경 확인서)
To France - Certificate of non-cession (판매 금지 서약)
Power of attorney or statement - If client is not at destination (통관 위임장)

Vehicle
자동차 등록 말소 증 원본/사본
자동차 등록증
자동차 번호판
자동차 수입 허가서 사본
US- EPA standard form (자동차 환경 기준 평가표)
US- DOT standard form (자동차 안전 기준 평가표)

Pet
International health certificate - Issued 10 days before departure (애완동물건강증명서)
광견병 예방접종 증명서
수입 허가서
화주 선적에 대한 각서




mould & mildew
곰팡이는 공기 중에 살아있는 미세한 유기체로서 육안으로 확인되지 않지만 깨끗하지 않고, 습하고 따뜻하며, 통풍이 잘되지 않는 곳 등의 특정 조건이 조성되는 경우 빠른 속도로 번식하고 확산됩니다.
이러한 환경에서 보관한 물품들은 전문가가 포장을 하더라도 곰팡이가 발생할 수 있습니다. 곰팡이와 관련된 파손을 최소화 하기 위하여 다음 사항을 준비하여야 합니다.
냉장고, 세탁기는 최소 포장 1일 전에 전원을 끄고 청소, 건조시켜야 합니다.
의류 및 가죽류의 물품은 깨끗이 세탁 또는 드라이 클리닝 후 완전히 건조시켜야 합니다.
이미 곰팡이가 생성되어 있는 물품들은 제거 하여야 합니다.
부득이하게 장마철 등 습한 날에 포장을 하는 경우 제습기를 사용하면 공기 중의 수분함량을 줄임으로써 곰팡이 발생
  가능성을 낮출 수 있습니다.


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